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SWISS & PASSION - Datenschutzbestimmungen

Die Sicherheit der Daten unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen und anhand derer Sie identifiziert werden können, werden sicher und vertraulich aufbewahrt und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die darlegt, welche persönlichen Daten wir über Sie sammeln, wenn Sie mit uns interagieren, und wie wir Ihre Daten verwenden.

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um uns gegen eine unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen, einschließlich der Verschlüsselung Ihrer Daten gemäß den geltenden Branchenstandards.

Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder Sie ein solches gewählt haben), das Ihnen den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie, Ihr Passwort nicht mit anderen zu teilen.

Damit Sie nur an einer Stelle nachschauen müssen, um alles zu erfahren, was Sie darüber wissen müssen, wie die Gruppe Ihre persönlichen Daten sammelt und verarbeitet, gilt diese Richtlinie für unsere Website (d.h. jede von SWISS&PASSION betriebene Website), unsere App (d.h. jede von SWISS&PASSION CLOTHES betriebene App), unsere Geschäfte und jede Korrespondenz, die Sie mit der Gruppe in Bezug auf unser Einzelhandelsangebot führen.

Jegliche Änderungen, die wir an dieser Richtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite wiedergegeben und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.

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Wer wir sind

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, werden diese Website und die App von Swiss&Passion Clothes, mit Sitz an der Obernauerstrasse 4, 6010 Kriens, betrieben, die für die Verarbeitung der Daten verantwortlich ist, die gesammelt werden, wenn Sie diese Website und die App besuchen und unsere Produkte kaufen. Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung persönlicher Daten oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Informationen, die wir über Sie speichern können

Wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website oder App registrieren, ein Produkt kaufen, sich für den Empfang unserer E-Mails anmelden, sich für eine Stelle bewerben, an einem Wettbewerb oder einer Werbeaktion der Gruppe teilnehmen oder mit uns Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten wie Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten (einschließlich der Konten in den sozialen Medien), Ihre Telefonnummer, Ihre Transaktionshistorie, Ihre Anmelde- und Zahlungsinformationen erfasst.

Wenn Sie auf unserer Website oder App surfen, unabhängig davon, ob Sie registriert sind oder nicht, ein Produkt kaufen, sich für den Erhalt unserer E-Mails registrieren, unsere E-Mails empfangen und öffnen oder anklicken oder sich auf eine Stelle bewerben, erfassen wir und unsere Partner-Werbenetzwerke, Werbetreibenden und Werbepartner (Drittwerber) Nutzerdaten wie Ihren Standort, Ihre Sprache und Ihr angenommenes Geschlecht, IP-Adresse, wann Sie unsere Website oder App besucht haben, wie Sie auf unsere Website oder App gelangt sind, wohin Sie nach unserer Website oder App gehen, die von Ihnen besuchten Seiten, wie lange Sie auf einzelnen Seiten unserer Website oder App verweilen, alle Produkte, die Sie angesehen, gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, und den Browser (falls zutreffend) und das Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Website oder App verwendet haben.

In unseren Geschäftsräumen, einschließlich unserer Läden, verwenden wir CCTV zur Überwachung und Aufzeichnung von Bildern zu Zwecken der Sicherheit und des Gesundheitsschutzes, und speichern die Bilder c

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können Anrufe zu Qualitäts-, Schulungs- und Sicherheitszwecken aufgezeichnet werden. In folgenden Fällen können Anrufe auch ohne Ihre Zustimmung aufgezeichnet werden: zum Nachweis einer geschäftlichen Transaktion, zur Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten, um sicherzustellen, dass die Gruppe die behördlichen Vorschriften einhält, um zu überprüfen, ob die Qualitätsstandards oder -ziele eingehalten werden, und um den effektiven Betrieb des Telekommunikationssystems zu gewährleisten.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden können

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise verwenden:

um Ihre Bestellung zu erfüllen - wir benötigen Ihre Identifikations-, Kontakt- und Zahlungsinformationen, damit das betreffende Unternehmen der Gruppe einen Vertrag mit Ihnen abschließen kann, und sind ohne diese Informationen dazu nicht in der Lage (bitte beachten Sie, dass Ihre Daten möglicherweise an ein anderes Unternehmen innerhalb der Gruppe und/oder einen Dritten weitergegeben werden müssen, z. B. an einen unserer Kuriere oder einen ihrer Zollabfertigungsagenten, damit diese das von Ihnen bestellte Produkt liefern können, und bestimmte Produkte werden direkt von einigen unserer Lieferpartner entweder als Teil unseres Drop-Ship-Modells oder unseres Marktplatzangebots verarbeitet und geliefert ("Direktlieferung"). Wir können Ihre Daten für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren, nachdem Sie die Transaktion abgeschlossen haben, um vertragliche Verpflichtungen wie Rückerstattungen, Garantien usw. zu erfüllen und um gesetzlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten nachzukommen). 

um Sie über ähnliche Produkte und Dienstleistungen zu informieren oder über Produkte und Dienstleistungen, über die Sie uns gebeten haben, Ihnen Informationen per E-Mail, per Post, per Handy, per Telefon und/oder über andere digitale Mittel (je nach den von Ihnen angegebenen Präferenzen), einschließlich sozialer Medienplattformen, zu senden;

um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich des Verkaufs und/oder Vertriebs von Produkten, die Ihnen über Direct Supply zur Verfügung gestellt werden;

um Sie auf der Website oder in der App zu registrieren (wenn dies die Einrichtung eines Kontos für Sie beinhaltet, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihr Konto zu pflegen und zu aktualisieren (z. B. bei einer Adressänderung oder einer Änderung Ihrer Marketingpräferenzen);

um unsere Website und App zu verwalten;

um die Nutzung unserer Website, der App und des Einzelhandelsangebots zu analysieren und zu verbessern, einschließlich der Art und Weise, wie Sie sich auf unserer Website, der App oder in unseren Einzelhandelsgeschäften bewegen;

um von der Gruppe durchgeführte Wettbewerbe zu verwalten. Bitte beachten Sie die spezifischen Bedingungen für jedes Gewinnspiel;

um unsere Werbung zu messen und zu analysieren;

um Ihnen, anderen Nutzern unserer Website und App sowie Nutzern der Dienste unserer Drittwerber Vorschläge und Empfehlungen zu Produkten oder Dienstleistungen zu machen, die Sie oder sie interessieren könnten;

um mit Ihnen in Bezug auf Ihre Marketingpräferenzen in Kontakt zu bleiben;

um unsere Website, App und unser Netzwerk sicher zu halten;

um Zahlungen zu verarbeiten und betrügerische Transaktionen und/oder andere kriminelle Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern (wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, um diese Funktionen auszuführen); und

um Ihre Bewerbung zu bewerten und zu bearbeiten.

Wir verarbeiten diese Daten, wenn Sie uns Ihr Einverständnis dazu gegeben haben, wenn es zur Erfüllung unseres Vertrags erforderlich ist, wenn wir auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags Maßnahmen ergreifen müssen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder in Verfolgung unserer legitimen Interessen, sofern diese nicht durch Ihre Rechte und Interessen überlagert werden, wie z. B. zur Bereitstellung geeigneter Marketingmaßnahmen und zur Aufrechterhaltung unserer Dienstleistungen.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig aufbewahren, und wir werden nur die relevanten personenbezogenen Daten aufbewahren, die in Bezug auf den Zweck erforderlich sind.

Wir werden die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Registrierung eines Kontos auf unserer Website oder App angegeben haben, so lange aufbewahren, wie dieses Konto besteht.

Im Falle einer Kontaktaufnahme mit unserer Kundendienstabteilung werden wir diese Daten so lange speichern, wie es für die Lösung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und für einen kurzen Zeitraum nach Abschluss der Anfrage.

Wenn Sie einen Kauf über unsere Website oder App tätigen, speichern wir bestimmte begrenzte personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postanschrift, bis Sie uns bitten, diese Daten zu aktualisieren oder zu löschen, um neue und bestehende Nutzer an unsere Partner-Werbepartner zu melden. Wir bewahren Transaktionsdaten so lange auf, wie Sie ein Konto für das Recognition Treueprogramm besitzen oder dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir bewahren Informationen über Ihren Website-Browserverlauf für einen ähnlichen Zeitraum auf.

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn es vernünftigerweise notwendig ist, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen, können wir auch einige Ihrer persönlichen Daten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren, auch nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben.

Wir bewahren Videoüberwachungsaufzeichnungen zentral für bis zu 30 Tage auf, und für einen längeren Zeitraum, wenn sie für einen Vorfall, eine Beschwerde, eine Untersuchung oder ein Gerichtsverfahren relevant sind.

Wir bewahren Informationen über Ihre Bewerbung so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung erforderlich ist, und, falls diese nicht erfolgreich ist, für einen weiteren Zeitraum von etwa 6 Monaten. Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie für Mitarbeiter aufbewahrt.

Wir werden Ihre Daten für eine kurze Zeit über die angegebene Aufbewahrungsfrist hinaus aufbewahren, um eine Überprüfung der Daten und eine eventuelle Löschung zu ermöglichen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten weitergeben können

Unsere Drittwerber;

Unsere Direktlieferanten, die bestimmte Produkte/Dienstleistungen direkt an Sie liefern und Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuliefern (einschließlich Lagerhaltung, Verpackung der Bestellung, Lieferung, Rücksendung und allgemeine Verwaltung);

Unsere Direct-Supply-Middleware-Anbieter, die die Plattform betreiben, über die die von Ihnen auf dieser Website aufgegebene Bestellung an den jeweiligen Direct-Supply-Partner weitergegeben wird; und,

Anbieter von Suchmaschinen und Webanalysen.

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Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weitergeben, wenn dies für die Erbringung der von uns benötigten Dienstleistungen erforderlich ist.

Für den Fall, dass wir unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte verkaufen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an jeden potenziellen/echten Käufer und/oder dessen Berater weitergeben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn es um die Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten geht, wenn wir unsere gesetzlichen Rechte begründen, ausüben oder verteidigen wollen oder wenn wir der Meinung sind, dass wir einen berechtigten Antrag auf Offenlegung erhalten. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zweck des Schutzes vor Betrug und der Verringerung des Kreditrisikos.

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass wir berechtigt sind, Ihre persönlichen Daten oder andere Informationen, die wir über Sie erhalten haben, weiterzugeben, wenn wir von der Polizei oder einer anderen Aufsichts- oder Regierungsbehörde, die mutmaßlich illegale Aktivitäten untersucht, dazu aufgefordert werden.

Unsere Website und unsere App können von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites Dritter enthalten oder eine Software oder einen Dienst nutzen, der die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfordert. Bitte beachten Sie, dass diese Websites/Anbieter ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie Informationen an diese Websites übermitteln. 

Wo wir Ihre persönlichen Daten speichern

Die Daten, die wir von Ihnen erheben, können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Lieferanten, Drittanbieter, einschließlich Direct-Supply-Partner und Middleware-Anbieter, tätig sind. Wenn wir dies tun, werden die Datenschutzgesetze des Drittlandes von der Europäischen Kommission als angemessen anerkannt, oder es werden andere anwendbare Sicherheitsvorkehrungen getroffen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke zu verarbeiten. Sie können von Ihrem Recht Gebrauch machen, eine solche Verarbeitung zu verhindern, indem Sie bestimmte Kästchen in den Formularen ankreuzen, die wir zur Erfassung Ihrer Daten verwenden, indem Sie auf die Schaltfläche zum Abbestellen von Mitteilungen klicken, die wir Ihnen geschickt haben, indem Sie auf das Kundeneinstellungszentrum zugreifen oder indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen.

Wenn die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns dies mitteilen und uns auffordern, sie zu korrigieren oder zu ergänzen.

Mit einigen Ausnahmen haben Sie auch das Recht, von uns eine Kopie aller personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen, kann unter bestimmten Umständen eine Gebühr erhoben werden, um die Kosten zu decken, die uns durch die Bereitstellung der über Sie gespeicherten Daten entstehen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, schreiben Sie uns bitte.

 

SWISS&PASSION - Cookie-Richtlinie

Diese Richtlinie erklärt, was Cookies sind, wie wir sie verwenden und wie Sie sie abschalten können.

Was sind Cookies und andere Tracking-Technologien?

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Internet-Browser-Gerät (z. B. Computer, Tablet oder Telefon) gespeichert werden, wenn Sie eine unserer Websites besuchen, unsere App nutzen, unsere E-Mails erhalten und öffnen oder auf sie klicken oder eine unserer Anzeigen an anderer Stelle im Internet sehen. Cookies speichern keine persönlichen Daten wie Ihre Kreditkartendaten, Ihren Namen oder Ihr Geburtsdatum. Sie spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, die Benutzerfreundlichkeit und Leistung unserer Websites zu verbessern und Ihnen die Nutzung zu erleichtern. Einige Cookies sind auch notwendig, damit Sie sich auf unserer Website bewegen und ihre Funktionen nutzen können. Andere Tracking-Technologien wie Web Beacons, Clear GIFs, Page Tags und Web Bugs werden verwendet, um zu verstehen, wie Menschen unsere Dienste nutzen und um Werbung gezielt zu platzieren.

Neben den Cookies, die wir auf unserer Website verwenden, setzen wir Cookies und ähnliche Technologien in unseren E-Mails ein. Diese helfen uns zu verstehen, ob Sie eine E-Mail geöffnet haben und wie Sie mit ihr interagiert haben. Wenn Sie keine Cookies in E-Mails akzeptieren möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies einschränkt oder ablehnt, oder Sie können die E-Mail schließen, bevor Sie Bilder herunterladen oder auf Links klicken.

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal nutzen, werden wir Sie bitten, der Verwendung von Cookies zuzustimmen und Ihnen Informationen darüber zu geben. Wenn Sie auf unserer Website weitersurfen und keine Schritte unternehmen, um Ihre Einstellungen zu ändern, stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies zu.

Welche Arten von Cookies verwenden wir?

Unsere Website verwendet Sitzungscookies und dauerhafte Cookies. Sitzungs-Cookies funktionieren von dem Moment an, in dem Sie die Website betreten, bis zu dem Moment, in dem Sie sie verlassen. Sobald Sie sich abmelden, werden die Sitzungscookies gelöscht. Dauerhafte Cookies werden nicht nach jeder Sitzung gelöscht.

Streng notwendige Cookies sind für unsere Website unerlässlich. Wenn diese Cookies deaktiviert werden, kann es sein, dass Ihr Besuch auf unserer Website unterbrochen wird und Sie nicht in der Lage sind, einen Einkaufskorb zu benutzen oder eine Zahlung vorzunehmen.

Performance-Cookies sammeln anonyme Daten über Besucher. Wir verwenden die Daten, um Ihre zukünftige Erfahrung zu verbessern und Probleme zu identifizieren, die bei unseren Nutzern auftreten können.

Funktionalitäts-Cookies passen das Aussehen und die Darstellung unserer Website an. Ein Funktions-Cookie speichert beispielsweise Ihren Benutzernamen und Ihre Spracheinstellungen, wenn Sie uns das nächste Mal besuchen.

Targeting- oder Werbe-Cookies liefern Werbung, die auf Ihre Webaktivitäten zugeschnitten ist. Ein Targeting-Cookie verfolgt, was Sie auf unserer Website anklicken, und kann Einzelheiten darüber, was Sie anklicken, an andere Organisationen (z. B. Werbefirmen) weitergeben. Diese Cookies können uns auch dabei helfen, die Wirksamkeit einer Werbekampagne zu messen.

Cookies von Drittanbietern können auf unserer Website von zugelassenen Organisationen verwendet werden, um Dienste auf unserer Website anzubieten.

Wie wir Cookies und andere Tracking-Technologien verwenden

Wir verwenden eine Kombination aus unseren eigenen Cookies, Cookies von Drittanbietern und anderen Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und das effiziente Funktionieren unserer Website und App zu ermöglichen. Insbesondere verwenden wir Cookies, um:

Ihnen zu ermöglichen, ein Konto einzurichten, Bestellungen aufzugeben und Zahlungen vorzunehmen

Artikel zu speichern, die Sie in Ihren Warenkorb legen

Artikel, die Sie sich angesehen haben, zu speichern, damit Sie schnell und einfach zu einem Artikel zurückkehren können, den Sie sich zuvor angesehen haben

Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu personalisieren

Ihr Webbrowser ist standardmäßig so eingestellt, dass Cookies nicht zugelassen werden, aber möglicherweise haben Sie dies während des Installationsvorgangs geändert. Sie können auch wählen, welche Cookies die Gruppe auf Ihrem Computer ablegt, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und können dies in unserem Einstellungszentrum verwalten. Weitere Informationen über Cookies, einschließlich einer Anleitung, wie Sie Ihre Browser-Einstellungen ändern können, um Cookies zu deaktivieren, sind im Internet weithin verfügbar. Wenn Sie jedoch bestimmte Cookies deaktivieren oder löschen, können Sie möglicherweise nicht mehr einkaufen oder auf wichtige Teile unserer Website zugreifen.

Cookie-Liste:

Name des Cookies/der Tracking-Technologie

Kategorie [unbedingt erforderlich, Leistung, Funktionalität, Drittanbieter]

Zweck

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